Responsable de la formation produits

Description de l'entreprise

Chez Intelerad, nous pensons que le chemin vers les réponses en matière de soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en accélérer un. Nos solutions d'imagerie médicale rationalisent le flux d'informations, simplifiant les processus complexes, maximisant l'efficacité et mettant en lumière l'inconnu. Nous donnons aux médecins les moyens de fournir plus rapidement aux patients les réponses dont ils ont besoin et d’améliorer les résultats pour tous. Grâce à une imagerie plus accessible, nous sortons les patients de l’obscurité.

Basée à Raleigh, Caroline du Nord et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés répartis dans des bureaux répartis dans quatre pays. La société offre à près de 2000 établissements de santé dans le monde la rapidité, l’évolutivité et la simplicité nécessaires pour accroître les performances de leur entreprise tout en améliorant, plus important encore, les résultats pour les patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été récompensées par la distinction Best in KLAS, se classant n°1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport2021 Best in KLAS: Global Software (Non-US).

Description du poste

Objectif

Le.la responsable de la formation produit sera chargé.e du développement, de la mise en œuvre et de l'amélioration continue de notre stratégie de formation produit de bout en bout. Il.elle constitue un lien essentiel entre nos équipes de développement de produits et nos utilisateurs, en traduisant les fonctionnalités complexes des produits en expériences d'apprentissage claires, attrayantes et efficaces. Le.la responsable de la formation aux produits devra notamment veiller à ce que les organisations chargées des produits et de la technologie disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour maximiser la compréhension, la valeur et l'adoption de nos solutions de produits.

Responsabilités

Stratégie de formation et développement de programmes

• Concevoir et mettre en œuvre une approche globale de la formation alignée sur les feuilles de route des produits et les objectifs de l'entreprise;
• Développer des parcours d'apprentissage basés sur les rôles et adaptés aux organisations de produits et de technologies;
• Créer des solutions de formation évolutives qui soutiennent la mise en œuvre et l'adoption à l'échelle mondiale;
• Établir des mesures et des indicateurs de performance clés pour mesurer l'efficacité de la formation et le retour sur investissement.

Création et gestion de contenu

• Produire divers matériels de formation, notamment des modules interactifs d'apprentissage en ligne, des didacticiels vidéo, des ateliers pratiques et des guides de référence rapide;
• Maintenir un référentiel de connaissances centralisé en veillant à ce que le contenu de l'apprentissage et de la formation reste à jour par rapport aux versions des produits;
• Mettre en œuvre des processus de contrôle des versions et de gouvernance afin de s'assurer que tous les contenus reflètent les fonctionnalités actuelles des produits.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en partenariat avec les équipes chargées des produits, de la recherche et du développement, des services professionnels et des ventes afin d'acquérir une connaissance approfondie des feuilles de route des produits, des nouvelles fonctionnalités, des spécifications techniques et des approches de commercialisation;
• Travailler en étroite collaboration avec l'assistance à la clientèle et la réussite des clients afin d'identifier les besoins en formation sur la base du retour d'information des clients et des schémas d'utilisation;
• Collaborer avec le service marketing pour aligner les messages de formation sur le positionnement général du produit.

Formation et facilitation

• Diriger des sessions de formation en direct, virtuellement et en personne, pour les équipes internes;
• Coordonner et programmer les événements de formation en fonction des lancements de produits;
• Animer des ateliers interactifs conçus pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences sur les produits.

Amélioration continue et innovation

• Évaluer l'efficacité de la formation au moyen d'enquêtes de satisfaction, d'évaluations des connaissances et d'analyses de l'utilisation;
• Mettre en œuvre des améliorations sur la base d'observations fondées sur des données et de l'évolution des meilleures pratiques;
• Rechercher et recommander des technologies et des méthodologies d'apprentissage émergentes;
• Effectuer des analyses régulières des besoins en formation afin d'identifier les lacunes en matière de compétences et de connaissances;
• Créer et gérer une boucle de retour d'information avec les parties prenantes afin d'affiner en permanence le contenu.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la formation et du développement, dont au moins 3 ans spécifiquement dans la formation aux produits ou l'enseignement technique;
• Expertise démontrée dans les principes d'apprentissage des adultes et les méthodologies de conception pédagogique;
• Maîtrise des systèmes de gestion de l'apprentissage;
• Solides aptitudes techniques et capacité à apprendre et à comprendre rapidement des produits complexes;
• Compétences exceptionnelles en matière de présentation et de facilitation;
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et souci du détail;
• Expérience avérée de la gestion de projets, y compris la gestion de plusieurs initiatives simultanées;
• Expérience de la mesure de l'efficacité de la formation et de la mise en œuvre d'améliorations fondées sur des données;
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à collaborer avec les différents services et niveaux de direction;
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office;
• Familiarité avec l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle.

Compétences recherchées

• Connaissance du paysage commercial de l'imagerie médicale ;
• Expérience avec les principales modalités d'imagerie, les systèmes PACS et les flux de travail en radiologie ;
• Antécédents en gestion de produits ;
• Expérience dans des entreprises de SaaS ou de technologie.

Échelle salariale - Canada :

• 71 250$ - : 95 000$

Cette description de poste n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction des besoins de l'entreprise. Des tâches supplémentaires peuvent être assignées si nécessaire pour répondre aux exigences opérationnelles.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Intelerad ?

• Nous sommes plus qu'un éditeur de logiciels : nous sommes une équipe unie par un objectif, motivée par l'innovation et inspirée par l'impact.

Rayonnement mondial, ancrage local

• Avec des bureaux en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Australie, nous favorisons la collaboration mondiale pour relever les défis locaux en santé.

Culture responsabilisante

• Nous croyons en la force du collectif. Nous reconnaissons les efforts, célébrons les réussites et nous soutenons mutuellement face aux défis. Orientation croissance
• Nous sommes engagés envers votre réussite. Du développement professionnel au coaching en leadership, nous investissons pour vous aider à « Passer à l’action » et atteindre vos objectifs. Contribuez à bâtir un héritage pour notre entreprise et à façonner l’avenir du support client dans un environnement dynamique et porteur de sens.

Innovation au cœur

• Nous n’avons pas peur de repenser, redessiner et réinventer. Si vous êtes prêt.e à « Gagner la journée » en résolvant des problèmes complexes et importants, vous vous épanouirez ici.

La présente description de poste peut ne pas inclure toutes les tâches assignées et l'étendue du travail peut changer en fonction des besoins de l'entreprise.

Tous les candidats répondant aux qualifications minimales devront effectuer une évaluation en ligne de 30 minutes dans le cadre de leur candidature. Toutes vos informations resteront confidentielles, conformément aux directives de l'égalité des chances en matière d'emploi.

Intelerad is committed to the principles of equal employment. We are committed to complying with all federal, state and local laws providing equal employment opportunities and all other employment laws and regulations. Applicants, employees and former employees are protected from employment discrimination based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age , disability and genetic information (including family medical history). Intelerad is dedicated to the fulfillment of this policy regarding all aspects of employment, including but not limited to recruiting, hiring, placement, transfer, training, promotion, rates of pay, and other compensation, termination, and all other terms, conditions, and privileges of employment.

Intelerad is committed to ensuring equal employment opportunity for qualified individuals with disabilities. Intelerad uses the Americans with Disabilities Act (“ADA”)as a standard for global recruiting and hiring purposes. This prohibits discrimination against qualified individuals with disabilities. The ADA defines “disability” as a physical or mental impairment that substantially limits one or more of the major life activities of an individual, a record of such impairment, or being regarded as having such an impairment